【疆媒视角】克拉玛依市出台《行政执法问题线索收集和处理办法》

《办法》打破传统线索来源单一局限，构建多渠道“零距离”收集网络。在保留法治督察、案卷评查等传统方式上，通过设立基层监督联系点、选聘企业和社区监督员，将监督“探头”延伸至执法一线；同步纳入媒体曝光、网络舆情等线索来源，并畅通市长信箱、12345热线等反馈渠道，实现“身边事身边提、执法问题随时报”。

为保障诉求落地，该《办法》建立“分级分类、闭环处理”机制，实行线索处置“限时办”，明确快速响应、限时办结、主动告知的全流程反馈要求，对疑难复杂案件启动专项督办，专人跟踪到底，形成“收集—研判—处置—反馈—提升”的完整监督链条，让企业群众“放心等、有回音”。

克拉玛依市委全面依法治市委员会办公室相关负责人介绍，《办法》的出台标志着克拉玛依市行政执法监督迈入制度化、系统化、透明化新阶段，通过有温度、有力度的监督机制，有效回应企业群众关切，以规范执法持续优化营商环境、提升执法公信力，让每一次执法都在阳光下运行。

来源：石榴云/新疆法治报