【我为群众办实事】上门服务暖商心 年报办理 “零跑腿”

 1月9日，克拉玛依区数据资源和政务服务中心“为企服务小分队”走进辖区批发市场，开展个体营业执照集中年报服务，以“上门办、手把手、面对面”的贴心举措，切实解决商户“不会报、没时间报”的难题，用政务服务“温度”提升营商环境“热度”。

 针对批发市场商户集中、经营繁忙、部分商户不熟悉线上操作的特点，“为企服务小分队”提前与市场管理方沟通协调，选定人流相对集中的公共区域设立临时服务点，配备电脑、打印机等设备，为商户提供“一站式”年报指导。

 服务现场，“为企服务小分队”成员化身“帮办员”，按照“肩并肩指导、手把手教学”的模式，耐心协助商户完成年报操作，从国家企业信用信息公示系统登录、联络员注册验证，到经营信息填报、材料上传提交，每个环节都细致讲解。对于年龄较大、不会使用智能手机的商户，工作人员全程代填代报。对存续状态、从业人数等填报疑问，结合《个体工商户年度报告办法》逐一解答，确保填报信息真实准确。同时，“为企服务小分队”还向商户发放年报指南手册，重点提醒2025年度年报截止时间为2026年6月30日，讲解未按时年报将被列入经营异常名录、影响信用评级等法律责任，普及“年报不收费”的防诈骗知识。

 “平时忙着看店，没时间研究年报流程，现在在‘家门口’就能办好，工作人员还协助核对信息，太省心了！”刚完成年报的商户张女士点赞道。据悉，此次集中服务共计为50余户商户成功办理年报，现场解答咨询80余人次。针对未能到场的商户，“为企服务小分队”还留下联系方式，提供后续“预约办、上门办”服务，确保年报服务全覆盖。

 近年来，克拉玛依区数据资源和政务服务中心通过组建“为企服务小分队”、设立帮办代办窗口、拓展“疆内通办”事项等举措，不断提升政务服务便利化水平。此次批发市场集中年报服务，正是中心将服务从“大厅”延伸到“一线”的生动实践，既提高了个体工商户年报率和填报质量，又拉近了政企距离。下一步，中心将继续聚焦商户和企业需求，针对不同行业特点开展精准化、个性化服务，切实打通政务服务“最后一公里”，为辖区营商环境优化升级注入强劲动力。