【特别推荐】昆仑路街道平安苑社区:“平安集结号”奏响基层治理新乐章
走进昆仑路街道平安苑社区,“平安书苑”内墨香沁人,退休教师李女士正带着几名孩子诵读经典;“工会驿站”里暖意萦怀,快递员张先生捧着刚热好的饭菜,笑着和工作人员打招呼;“平安巡防队”的脚步铿锵有力,队员王先生在小区角落发现松动的井盖,立刻拍照上传网格群……一幅“全域协同、服务精准、平安有序”的基层治理生动画卷,正伴着“平安集结号”的嘹亮声响徐徐铺展。近年来,平安苑社区锚定“平安集结号”治理品牌,创新推行“平安365”全域集结工作法,以“3大集结”凝聚合力、“6驱联动”提升效能、“5维幸福”惠及民生,让治理活力持续迸发,群众满意度从82%稳步攀升至96%。 党建引领是治理的“定盘星” 社区以党组织为“红色引擎”,构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织体系,将459名党员精准嵌入5个网格、169组联户单元,实现党组织覆盖无死角。依托党建联席会平台,成功集结14家联点单位,通过“民情收集、资源整合、项目落地”三项清单机制,全年落地23个共建项目:市融媒体中心为社区独居老人量身定制“银发防骗”宣传手册,电力公司每月上门为行动不便居民检查家中线路,形成“多方联动、优势互补”的共建格局。同时深化党员“双报到”制度,设置13类服务岗位,推行“微心愿”积分制,累计动员1200余人次党员投身巡逻值守、矛盾调解、便民维修,积分可兑换商品折扣或体检服务,构建起“奉献—积分—激励”的良性循环。 服务升级是民生的“暖心剂” 社区打造“绿色驿站”集成服务矩阵,以“1个城市书房+2个特色工作室+N场主题活动”模式,让居民在家门口享受优质服务。“平安书苑”藏书超4000册,配套共享自习室与免费网络,学生们每天放学后都来这里复习功课;“志现书画工作室”里,居民们跟着老师学写春联,“张秀峰非遗手工工作室”的剪纸课上,同学们的笑声此起彼伏,两个工作室年服务超1000人次;“平安大舞台”展演、“法治集市”等活动轮番登场,让文化浸润人心。针对“一老一小”,社区集结多方力量定制服务包:医护志愿者每月上门为独居老人量血压、测血糖,大学生志愿者每周三下午为留守儿童辅导作业;“全岗通”政务服务实现“一人通办、一次办结”,居民在社区就办好了社保卡更换手续;升级后的“工会驿站”配备空调、微波炉、远程医疗设施,环卫工们累了就来这里歇脚,喝杯热水,为户外劳动者撑起“暖心伞”。 群防群治是平安的“防护网” 社区组建“平安联盟”,整合消防、交警等专业力量,网格员、物业等社区力量,以及“银发调解队”“平安巡防队”等自治力量,形成多元共治合力。“银发调解队”成功化解了楼上楼下因噪声引发的矛盾,两户居民握手言和;线上依托网格微信群、钉钉群,居民在群里发了小区门口共享单车乱停放的照片,网格员半小时内就协调解决;线下建立“联盟哨”响应机制,发现问题“闻哨即动、限时处置”,构建起“线上即时发现、线下快速响应”的群防群治体系。 “六驱联动”为治理注入“强动能” 智慧驱动融合“AI小克”“一网通办”,居民通过“AI小克”在线咨询社保政策,几分钟就得到回复,让“数据跑路”替代“人海战术”;清单驱动动态更新“民情、资源、项目”清单,为居民匹配到了所需资源;议题驱动通过“平安议事会”畅通民意,居民们共同商量解决了小区绿化改造方案;契约驱动签订《共建协议》,商户们主动参与小区环境整治,强化“社区是我家”的共同体意识;积分驱动激发参与热情,居民参与社区活动就能攒积分,兑换生活用品;闭环驱动确保“事事有回音、件件有着落”,居民反映的路灯不亮问题,3天内就修复完成。 “五维幸福”让生活更有“幸福感”
来源:昆仑路街道平安苑社区
通讯员:马锐









