【特别推荐】昆仑路街道平安苑社区：“平安集结号”奏响基层治理新乐章

 走进昆仑路街道平安苑社区，“平安书苑”内墨香沁人，退休教师李女士正带着几名孩子诵读经典；“工会驿站”里暖意萦怀，快递员张先生捧着刚热好的饭菜，笑着和工作人员打招呼；“平安巡防队”的脚步铿锵有力，队员王先生在小区角落发现松动的井盖，立刻拍照上传网格群……一幅“全域协同、服务精准、平安有序”的基层治理生动画卷，正伴着“平安集结号”的嘹亮声响徐徐铺展。近年来，平安苑社区锚定“平安集结号”治理品牌，创新推行“平安365”全域集结工作法，以“3大集结”凝聚合力、“6驱联动”提升效能、“5维幸福”惠及民生，让治理活力持续迸发，群众满意度从82%稳步攀升至96%。

 党建引领是治理的“定盘星”

 社区以党组织为“红色引擎”，构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织体系，将459名党员精准嵌入5个网格、169组联户单元，实现党组织覆盖无死角。依托党建联席会平台，成功集结14家联点单位，通过“民情收集、资源整合、项目落地”三项清单机制，全年落地23个共建项目：市融媒体中心为社区独居老人量身定制“银发防骗”宣传手册，电力公司每月上门为行动不便居民检查家中线路，形成“多方联动、优势互补”的共建格局。同时深化党员“双报到”制度，设置13类服务岗位，推行“微心愿”积分制，累计动员1200余人次党员投身巡逻值守、矛盾调解、便民维修，积分可兑换商品折扣或体检服务，构建起“奉献—积分—激励”的良性循环。

 服务升级是民生的“暖心剂”

 社区打造“绿色驿站”集成服务矩阵，以“1个城市书房+2个特色工作室+N场主题活动”模式，让居民在家门口享受优质服务。“平安书苑”藏书超4000册，配套共享自习室与免费网络，学生们每天放学后都来这里复习功课；“志现书画工作室”里，居民们跟着老师学写春联，“张秀峰非遗手工工作室”的剪纸课上，同学们的笑声此起彼伏，两个工作室年服务超1000人次；“平安大舞台”展演、“法治集市”等活动轮番登场，让文化浸润人心。针对“一老一小”，社区集结多方力量定制服务包：医护志愿者每月上门为独居老人量血压、测血糖，大学生志愿者每周三下午为留守儿童辅导作业；“全岗通”政务服务实现“一人通办、一次办结”，居民在社区就办好了社保卡更换手续；升级后的“工会驿站”配备空调、微波炉、远程医疗设施，环卫工们累了就来这里歇脚，喝杯热水，为户外劳动者撑起“暖心伞”。

 群防群治是平安的“防护网”

 社区组建“平安联盟”，整合消防、交警等专业力量，网格员、物业等社区力量，以及“银发调解队”“平安巡防队”等自治力量，形成多元共治合力。“银发调解队”成功化解了楼上楼下因噪声引发的矛盾，两户居民握手言和；线上依托网格微信群、钉钉群，居民在群里发了小区门口共享单车乱停放的照片，网格员半小时内就协调解决；线下建立“联盟哨”响应机制，发现问题“闻哨即动、限时处置”，构建起“线上即时发现、线下快速响应”的群防群治体系。

 “六驱联动”为治理注入“强动能”

 智慧驱动融合“AI小克”“一网通办”，居民通过“AI小克”在线咨询社保政策，几分钟就得到回复，让“数据跑路”替代“人海战术”；清单驱动动态更新“民情、资源、项目”清单，为居民匹配到了所需资源；议题驱动通过“平安议事会”畅通民意，居民们共同商量解决了小区绿化改造方案；契约驱动签订《共建协议》，商户们主动参与小区环境整治，强化“社区是我家”的共同体意识；积分驱动激发参与热情，居民参与社区活动就能攒积分，兑换生活用品；闭环驱动确保“事事有回音、件件有着落”，居民反映的路灯不亮问题，3天内就修复完成。

 “五维幸福”让生活更有“幸福感”