“改革活市”系列报道之十二｜AI赋能“智”理 守护油城平安——市公安局以人工智能技术推动警务模式深刻变革

数字警察“小克”为市民答疑解惑。（图片由市公安局提供）

近年来，市公安局深入贯彻落实科技兴警战略，以人工智能大模型技术深度融合应用为核心，推动警务模式向数据驱动、人机协同、精准高效转型，为油城的安全与治理注入智慧新动能。

过去，接警、派警、研判依赖大量人工沟通与经验判断。如今，通过智能化实战指挥体系，这一流程得以重构。该体系如同警务“最强大脑”，横向融合各警种数据，纵向贯通各级指挥链路，能够实现全市警情、突发事件、治安热点、警力资源“一屏统览”。

“依托‘早会商、日研判’机制，系统可自动分析警情时空规律，预测高发区域与类型，从而指导我们科学部署巡防路线与驻守点位。”市公安局情指中心主任李存章介绍，此前，该平台通过多维度数据分析，预警某区域夜间纠纷类警情呈上升趋势，辖区派出所随即加强视频巡查与显性用警，一周内该区域相关警情环比显著下降。警力配置从“经验驱动”转向“数据驱动”，真正实现了“警力跟着警情走”。

交通管理是检验科技赋能成效的重要领域。

市智慧警务联合创新中心牵头研发的基于视觉大模型的危险交通行为识别系统，不同于传统依赖特定触发条件的“电子警察”。它依托多模态大模型技术，具备强大的场景理解能力。

“它不仅能识别闯红灯、违停等常见违法行为，更能精准识别‘驾车使用手机’‘非机动车驶入机动车道’‘行人翻越护栏’等动态、复杂的危险场景。”市公安局交通管理支队科技信息化情报指挥大队大队长张正介绍说，该系统可利于现有各类杆体安装，无需大规模破路施工，建设和运维成本大幅降低，识别准确率却大幅提升。

自该系统上线以来，相关危险交通行为预警量提升60%，因这些行为引发的交通事故同比下降明显，实现了从“处罚管理”到“预警防控”的延伸。

如何让遍布城市的“眼睛”真正“活”起来？市公安局通过推进社会监控资源整合与智能化分析应用，构建起“视频巡查主动发现、远程喊话先行干预、地面警力快速处置”的主动警务模式。

全市重点单位、场所、商铺的公共视频资源在符合法律法规前提下，逐步规范接入公安视频专网，形成规模化的视频“感知网”。

在市局、分局、派出所三级，专职视频巡逻岗全天候运作。

“不久前，某商圈两伙人员发生口角，视频巡查员通过系统发现后，立即调度附近巡逻警力在一分钟内赶到现场，有效避免了事态升级。”市公安局科技信息化支队副支队长方正说。

12月16日下午，市公安局克拉玛依区分局昆仑路派出所服务大厅的各个窗口前排起了队，市民张余径直走向一块特殊的屏幕前。

“‘小克’，我的身份证快到期了，重新办理需要准备哪些材料？”他对着屏幕问道。

话音刚落，屏幕上一位形象逼真的“警察”立即给出了清晰回复：“需要携带原身份证、户口簿、居住证……”

“真方便，想问的问题找‘小克’也能解决，省得排队了。”得到答案的张余满意地说。

他口中的“小克”，是今年1月市公安局推出的全疆首个“数字人警察”。

“它能理解上下文、进行多轮对话，并精准调用知识库的智能体。”市公安局科技信息化支队支队长张锐介绍说，“‘小克’能够提供24小时不间断的政务服务咨询，快速准确地解读政策法规、详细说明办事指南，让市民轻松获取所需信息，极大地减少了群众跑腿次数。”

“小克”的服务范围已涵盖户政、交管、禁毒、反诈等领域，还内置了法律知识库和案例库，成为了一线执法的“智能参谋”——民警在执法办案中遇到疑难问题时，也可以向其寻求法规索引和案例参考。

目前，“小克”的服务领域正尝试向社区延伸，探索为居民提供更便捷的“家门口”的智能服务。

从指挥调度、交通管理到治安防控、便民服务，人工智能技术已全面应用于克拉玛依警务工作，正推动警务模式从被动响应向主动预警、从经验判断向数据驱动转变。

“我们将持续推进人工智能与警务工作的融合创新，不断提升预测预警、精准打击、动态管控的能力，以更高水平的安全保障服务于油城高质量发展与市民美好生活。”市公安局相关负责人表示。

克拉玛依融媒记者：王雨萱

通讯员：张锐